Dada la heterogeneidad y el volumen de los servicios/recursos adscritos a la Ley de Dependencia, se hace necesario un mayor control y seguimiento de la calidad y de la correcta prestación de los mismos.
Por eso ACSERVICIOS® presenta PIACONTROL®, un proyecto tecnológico pionero e innovador a disposición del sistema de gestión de la Ley de Dependencia, y enfocado a la gestión integral del control de la calidad de los servicios por parte de las empresas privadas y su relación con la Administración y con los propios receptores de los servicios y sus familiares.
El sistema permite interactuar y participar a todos los agentes involucrados, y facilita una correcta comunicación entre ellos.
La plataforma hará uso intensivo de dispositivos móviles y portales web que serán utilizados por los distintos agentes que intervienen en el proceso (empresa-auxiliares, Administración, clientes, familiares) para la gestión y captura de la información in situ. Ésta se envía a los servidores centrales mediante sistemas de conectividad de banda ancha, y es procesada de forma rápida y precisa para su consulta y control.